Ochrana osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

Pavel Písařík
IČO: 64213625
Hálkova 214/III, 503 51 Chlumec nad Cidlinou
E-mail: info@kvantovy-terapeut.cz
Telefon: +420 722 924 058

(dále jen "správce")

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce, zakoupeném produktu nebo službě,
• údaje potřebné k provedení a evidenci platby,
• údaje související s rezervací a účastí na kurzu nebo objednáním služby,
• údaje, které nám sami sdělíte při vzájemné komunikaci,
• technické údaje související s používáním webových stránek, pokud to umožňuje vaše nastavení cookies.

Nezpracováváme údaje o platebních kartách v rozsahu, v jakém je zpracovává přímo poskytovatel platební služby.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Údaje používáme k přijetí a vyřízení objednávky, dodání zboží, poskytnutí digitálního produktu nebo služby, rezervaci kurzu, komunikaci se zákazníkem a řešení případných reklamací.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností
Některé údaje musíme uchovávat zejména z důvodu účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat také pro ochranu našich práv, řešení reklamací, sporů nebo právních nároků.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketingová komunikace
Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme váš e-mail využít k zasílání novinek, informací o kurzech, produktech a dalších nabídkách.

V případech, kdy nám právní předpisy umožňují oslovit naše stávající zákazníky s nabídkou obdobných vlastních výrobků nebo služeb, můžeme tak činit na základě našeho oprávněného zájmu. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli jednoduše odhlásit. ÚOOÚ výslovně rozlišuje smluvní zpracování od marketingu a uvádí také možnost přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům za zákonných podmínek.

4. E-shop, digitální produkty, kurzy a služby

Osobní údaje zpracováváme při:

• objednávce fyzického zboží v našem e-shopu,
• nákupu elektronických a digitálních produktů,
• objednávkách uskutečněných prostřednictvím SimpleShopu,
• rezervaci a nákupu kurzů Be Healthy®,
• objednání individuálních služeb,
• komunikaci před uzavřením smlouvy a v souvislosti s jejím plněním.

Poskytnutí údajů nezbytných k vyřízení objednávky nebo rezervace je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku nebo službu řádně vyřídit.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování konkrétní služby.

Podle zvoleného způsobu objednávky, platby nebo dopravy mohou být příjemci či zpracovateli zejména:

• Webnode AG – provoz webových stránek a internetového obchodu,
• SimpleShop – zpracování objednávek a automatizace prodeje digitálních produktů a služeb,
• Stripe – zpracování online plateb,
• Packeta / Zásilkovna – přeprava zásilek,
• Česká pošta / Balíkovna – přeprava zásilek,
• PPL – přeprava zásilek,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb v nezbytném rozsahu,
• Google – analytické služby, pokud jste k jejich použití udělili příslušný souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Konkrétní údaje jsou předávány pouze těm příjemcům, jejichž služby jsou pro danou objednávku nebo požadovanou službu potřeba.

6. Platby kartou

Online platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe.

Údaje potřebné k uskutečnění platby jsou zpracovávány společností Stripe podle jejích podmínek ochrany osobních údajů. Správce nemá přístup ke kompletním údajům o platební kartě zákazníka.

Stripe uvádí, že v evropském kontextu mohou při poskytování jeho služeb vystupovat evropské společnosti Stripe a že v souvislosti s globálním poskytováním služeb může docházet také k mezinárodním přenosům údajů. Pro tyto přenosy používá mechanismy, jako je EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb, které používáme, jsou součástí mezinárodních skupin nebo mohou využívat infrastrukturu mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud dochází k předání osobních údajů do třetích zemí, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného platného mechanismu podle GDPR.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkami, smlouvami a platbami uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a ke splnění zákonných, zejména účetních a daňových povinností.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další uchování.

9. Cookies a analytické nástroje

Na webových stránkách používáme cookies nezbytné pro jejich správné fungování.

Analytické a případně další volitelné cookies používáme pouze podle vašeho nastavení v cookie liště a v případech, kdy to právní předpisy vyžadují, na základě vašeho souhlasu.

K analýze návštěvnosti můžeme používat službu Google Analytics.

Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů a právo na přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Požadavky týkající se osobních údajů můžete zaslat na:

info@kvantovy-terapeut.cz

Právo na výmaz není absolutní. Některé údaje musíme nadále uchovávat například kvůli zákonným účetním a daňovým povinnostem nebo ochraně právních nároků. To odpovídá i vysvětlení ÚOOÚ pro provozovatele e-shopů.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Úřad pro ochranu osobních údajů

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, a poskytovatelé služeb v rozsahu nezbytném pro jejich činnost.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Účinnost od: 25. 8. 2026